Досудебный порядок урегулирования спора в гражданском процессе

Досудебный порядок урегулирования спора в гражданском процессе

Досудебное урегулирование споров является одним из важнейших инструментов разрешения споров хозяйствующих субъектов без привлечения судебных инстанций.

Есть два варианта обязательного досудебного урегулирования споров в гражданском процессе:

  1. Когда способ такого урегулирования как обязательный прописан в договоре.
  2. Когда обязательное регулирование до обращения в суд обозначено в законе.

По вопросу разрешения хозяйственных конфликтов до суда имеется достаточно обширное правовое регулирование. Его особенности и будут рассмотрены в статье.

Всегда ли нужна претензия

Под претензионным досудебным порядком подразумевается:

  • направление обращения к контрагенту в виде претензии;
  • производство других действий, способствующих решению спора без суда.

Пример: ГК РФ в статье 797 даёт указание на то, что при возникновении спорных ситуаций при грузоперевозках до обращения в судебные инстанции необходимо:

  1. Отправить другой стороне конфликта претензионные требования.
  2. Получить полный отказ от их выполнения.
  3. Получить отрицательный ответ на частичное их исполнение.
  4. Убедиться, что требования проигнорированы контрагентом.

Пример: Статья 810 ГК РФ, регулирующая процесс возврата займов, не содержит указаний на необходимость написания претензии до обращения к судьям. Примеры из судебной практики подтверждают возможность подачи искового заявления по таким делам без предварительного самостоятельного урегулирования ситуации.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как
решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
+7 (800) 500-27-29 доб 882

Это быстро и бесплатно!

Правовое регулирование обязательного досудебного разрешения споров

С расторжением соглашения о найме, выселении

Требования к отправлению претензии

  1. Претензия, высылаемая контрагенту, всегда имеет письменную форму.
  1. При вручении документа лично её нужно отдать в руки уполномоченному лицу (директору, секретарю), которое должно на втором экземпляре поставить:
  • подпись;
  • должность;
  • фамилию;
  • дату.
  1. Отправление при помощи почтовой связи должно сопровождаться:
  • описью вложенной документации;
  • определением ценности отправления;
  • уведомлением о вручении.
  1. В некоторых случаях законодатель предъявляет требования к сроку, выделяемому для получения реакции на претензионное послание партнёрам.

Такой период начинает своё течение:

  • с того дня, когда произошло его получение противоположной стороной при личном контакте;
  • с даты получения его по почте, которая стоит в документе о вручении.

Как правильно составить

О том, как правильно написать претензию, можно увидеть на примере оформления требований потребителя к продавцу по поводу покупки некачественного товара.

Хотя она имеет произвольную форму, в ней нужно отразить:

  1. Кто обращается, к кому направлено обращение.
  2. Сведения, касающиеся некачественного товара.
  3. Суть предъявляемых претензий.
  4. Требования того, что хочет получить потребитель от продавца.
  5. Перечень документации, прилагаемой к претензии.
  6. Подпись и дату.
  7. Адрес (почтовый или электронный), по которому нужно выслать ответ, номер телефона.

К сведениям о товаре относятся:

  1. Наименование товара, артикул, марка, другие сведения, помогающие его идентификации.
  2. Стоимость.
  3. Дата, когда была сделана покупка.
  4. Данные о гарантийном сроке или сроке годности.

К претензии нужно приложить копии:

  1. Кассового или товарного чека.
  2. Гарантийного талона.
  3. Справок, актов, расписок в получении вещи.
  4. Другой документации, имеющей отношение к претензии.

Сроки рассмотрения претензий

Об установлении общих конкретных сроков в законодательстве не говорится. Их нет и во всех правовых отраслях. Но в ряде нормативных актов имеется чёткое обозначение времени рассмотрения претензий.

  • ГК РФ (ст. 797)·
  • Транспортные уставы и кодексы
  • от 1 до 6 месяцев
  • не позднее 60 дней
  • в пределах 5 дней

Процессуальные требования

Требованиями, предъявляемыми ГПК РФ к порядку подачи документации, прилагаемой к иску, имеющими отношение к претензиям, являются следующие:

  1. В заявлении стороне истца нужно сообщить о том, что попытка самостоятельного урегулирования конфликта была ею сделана (ст. 131).
  1. К заявлению прилагаются доказательства соблюдения порядка направления претензионных требований (обязательно письменные) (ст. 132).
  • сама претензия;
  • квитанция, свидетельствующая о её отправлении с указанием оплаты;
  • отметка о получении претензии представителем ответчика.

В Апелляционном определении № 33-3066/2016 от 05.05.2016 Воронежского областного суда были отклонены доводы истца об отсутствии в законе прямого указания на необходимость направления претензии: а) с уведомлением; б) с объявленной ценностью. В результате дело истцом проиграно.

Альтернативное решение хозяйственного конфликта путём медиации

Процедура, связанная с претензионным порядком решения конфликтов, может быть заменена медиацией.

О медиации нужно знать следующее:

  • Процедура медиации регулируется специальным законом от 27.07.2010 № 193-ФЗ. Она может разрешить спор как досудебным, так и внесудебным способом.
  • Для её проведения требуется согласие обеих конфликтующих сторон.
  • Медиацию нужно отличать от попыток примирения спорщиков со стороны судебной власти. Несмотря на то, что цели обеих инстанций с в такой ситуации идентичны.
  • В данной внесудебной процедуре примиряющей стороной выступает медиатор – посредник. Он не имеет никакого отношения ни к сторонам, ни к судьям. Действия медиатора должны отличаться беспристрастностью. Они носят характер организационных и создают условия, способствующие порядку урегулирования спора способом, альтернативным судебному.
  • Медиация может быть применима, когда о ней есть оговорка в письменном соглашении, заключённом как до того времени, когда возник спор, так и после этого события.
  • Механизм процесса медиации партнёры могут описать в договоре, предусматривающем её применение. Такое намерение сторон, выраженное ими обоюдно, даёт судьям возможность отложения рассмотрения спора на 60 дней (ст. 169 ГПК).
  • Если партнёрами начата процедура медиации, то в соответствии со ст. 202 ГК РФ, срок давности будет приостановлен на всё время её проведения.
  • Компромисс, достигнутый сторонами конфликта, прописывается в соглашении, носящим название медитативного.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как
решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
+7 (800) 500-27-29 доб 882

Это быстро и бесплатно!

Таким образом, процедуры, проводимые до рассмотрения дела судом и направленные на самостоятельное разрешение конфликта, предполагают добровольный и обязательный порядок. Обязательный досудебный порядок урегулирования спора прописан в законах и предусматривает направление претензионных письменных требований партнёру. Добровольные действия сторон могут проводиться в виде медиации.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *