Как можно провести обмен авиабилета

У всех людей меняются планы по тем или иным причинам. Что делать, если у вас при этом уже были авиабилеты на руках? Можно ли совершить обмен авиабилета на другую дату? Об этом мы расскажем ниже.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта слева или звоните по телефону

+7 (499) 450-39-61
Это быстро и бесплатно !

Какие билеты можно обменять?

В отличие от возврата, обмен билетов можно совершить в любой ситуации. Причем не имеет значения, был это бумажный билет, купленный в кассе или электронный, купленный посредством интернета. Поменять их будет возможно на похожих условиях.

Важно. Чем раньше вы уведомите компанию перевозчика о желании поменять билет на другую дату, тем меньше будет доплата (или ее не будет вообще).

Каждая авиакомпания устанавливает свои расценки для таких случаев. Сначала необходимо внимательно ознакомитmся со всеми условиями и ценами, потому что иногда выгоднее не переоформлять авиабилет, а просто вернуть.

Какие билеты можно вернуть?

Законодательство РФ регулирует правила возврата билетов на самолет. Изучив их, можно защитить свои права в полной мере.

Сразу скажем о том, что есть два подвида возврата:

  • добровольный: инициатором, которого становится пассажир;
  • вынужденный: происходящий со стороны авиаперевозчика.

Со стороны клиентов вынужденное возвращение билетов будет проходить без последствий для пассажира. Компания перевозчика в этих случаях будет обязана компенсировать все неудобства, которым подвергся клиент.

У вынужденного возвращения билетов существует несколько причин:

  • длительное задержание отправки рейса, его перенос или, вообще, отмена;
  • при перелете с пересадками невозможно стыковать рейсы;
  • изменение места запланированной посадки по прилету;
  • при заполнении данных о пассажире сотрудником авиакомпании сделаны ошибки;
  • место, прописанное в билете не было обеспечено;
  • если пассажир или член семьи тяжело заболел или умер.

Если вы сможете документально подтвердить какой-либо случай из вышеуказанных, то перевозчик вернет вам всю стоимость авиабилета.

Правила для невозвратных билетов

Такие правила обычно действуют в случаях с чартерными рейсами (из-за сниженной стоимости на билеты). В 2014 году СФ России ввел закон о невозвратных авиабилетах. Он гласит, что авиакомпании могут продавать до 30% таких билетов от всего числа билетов на рейс. Предполагается, что невозвратные билеты – это те, на которые цена снижена на 10-20%.

Конечно, во всех правилах и законах бывают исключения: сдать «невозвратный» билет можно на следующих основаниях:

  • заболевание, которое можно подтвердить. Если пассажир болен и сможет подтвердить это медицинской справкой, то перевозчик обязан вернуть всю стоимость билета;
  • смерть. Если родственники подтвердят смерть пассажира, то смогут вернуть его неиспользованный авиабилет;
  • изменения расписания рейса. Вернуть или изменить на другую дату невозвратный авиабилет можно, если компания-перевозчик отменила рейс или задержала его дольше, чем на 4 часа.

В тех случаях, когда пассажир отказывается от полета по причинам, не входящим в вышеизложенный перечень, отказ будет считаться добровольным.

Причины такого отказа могут быть разные:

  • ошибки в паспортных данных пассажира или дате, совершённые им при самостоятельной покупке билета посредством интернета;
  • отсутствие необходимых документов для полета (заграничные или гражданские паспорта, визы, свидетельство о рождение ребёнка и т.п.);
  • опоздание пассажира на регистрацию;
  • изменение даты перелета (отпуска, командировки);
  • личные обстоятельства, которые мешают перелету.

Можно ли поменять билет на самолет?

Условия возврата и обмена авиабилета обычно зависят от тарифа. Чем ниже стоимость билета, тем больше процент потери при его обмене или возврате.

Также нужно учитывать, что в конечную стоимость билета входят разные составляющие:

  • топливный сбор. Эти деньги пассажир платит за требуемое количество авиационного керосина.
  • сборы за вероятный отказ от перелета и/или аннулирование бронирования (если эти опции включены в условия тарифа);
  • также включаются сборы за бланки ТКП (каждый полётный сегмент 125 рублей);
  • страхование пассажира.

Законодательство РФ ввело закон, актуальный с 1 января 2013 об обязательном страховании. Это является гарантом того, что пассажир или его близкие получат компенсацию:

  • в случае смерти клиента (2 миллиона рублей);
  • в случае нанесения ущерба имуществу (23 тысячи рублей).

Можно ли поменять авиабилет на другую дату?

И тут хорошие новости. На вопрос можно ли поменять дату вылета на самолёт, в преобладающем числе случаев ответ положительный!

Причем правила применимы для всех видов авиабилетов, правда в случае «невозвратных» есть свои нюансы. Во всяком случае, вы не потеряете всю сумму. Хотя доплатить, скорее всего, будет необходимо.

Как вернуть деньги за авиабилет?

Полную сумму или её часть возвращать нужно в агентстве, которое оформляло авиабилет. Возврат будет производиться на основании того, что авиабилет либо был не использован, либо использован частично (п. 232 ФАП).

Если у вас бумажный билет, то деньги будут возвращаться на основании купонов, которые не были использованы (полетный, пассажирский). Если электронный – то основанием является запись в базе, где содержится информация о статусе авиабилета.

Статус здесь играет важную роль, потому что возврат может производиться только по купонам, которые имеют статус «Открыт».

Денежные средства вам вернут тем же способом, каким билет на самолет был оплачен. По ссылке «Образец письма на возврат денежных средств».

Важно. Если вы решили не совершать полет после регистрации, то необходимо обратиться к сотруднику регистрации по факту для изменения статуса купона.

Заключение

В завершение хотелось бы сказать о том, что никто не застрахован от случая, который может изменить все планы. И если уж так вышло, постарайтесь вернуть деньги за билет или по крайне мере какую-то их часть, а выше указанные инструкции вам в этом помогут. Но если происшествий не предвидится, в таком случае просто постарайтесь не опаздывать и не путать даты вылета.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *