Куда жаловаться на звонки коллекторов

Оглавление

Жалобу на коллекторов можно подать в:

  • ФССП;
  • полицию и прокуратуру;
  • суд, если действиями взыскателей должнику причинен существенный вред.

Подача заявления в вышеуказанные структуры будет результативной, если коллекторы действительно своими действиями причинили моральный и материальный вред должнику. Заемщик также должен подтвердить неправомерные действия взыскателей: аудиозаписями звонков, другими доказательствами.

Жалоба в ФССП на коллекторов

Федеральная служба судебных приставов ведер реестр коллекторских агентств. Она вправе проводить в отношении них плановые и внеплановые проверки. Базовые основы взаимодействия ФССП с профессиональными взыскателями долгов обозначены в гл. 3 ФЗ № 230. При проверке судебные приставы вправе оштрафовать коллекторскую компанию либо вовсе лишить ее права заниматься взысканием долга.

В жалобе следует указать:

  • наименование коллекторской организации, ее юридический адрес;
  • сведения о заявителе;
  • ситуацию, которая у должника сложилась с коллекторами. Необходимо обозначить частоту звонков. Если коллекторы установили систему автодозвона, то об этом также следует написать.

Жалобу желательно подкреплять весомыми доказательствами. Приставы могут инициировать запрос и получить распечатку звонков, чтобы убедиться в частоте и периодичности их поступления на адрес должника. Спор решается в зависимости от ситуации.

К сожалению, подобная мера остается малоэффективной, так как коллекторы часто пользуются услугами третьих лиц, которые официально не состоят в штате их организации. Доказать причастность к давлению на заемщика будет сложно. Подобное противоправное поведение можно будет пресечь с помощью полиции.

Обращение в полицию на коллекторов

Если телефонные звонки коллекторов стали регулярными и, тем более, в адрес должника поступают реальные угрозы, то необходимо написать обращение в полицию. Заявление т должно содержать сведения о заявителе, его Ф.И.О., адрес проживания. В документе следует указать информацию об агентстве, если оно известно.

Если заявитель ранее подписывал с основным кредитором или последующим взыскателем, (который выкупил долг), соглашение о сотрудничестве, то об этом также нужно обозначить в заявлении.

Следует обязательно брать подтверждение подачи заявление. Решение по нему должно быть принято в течение 30 дней – согласно п. 91 Приказа МВД № 707 от 12.09.2013 г. Если в полиции посчитают, что основания для возбуждения уголовного дела нет, то заявитель должен получить мотивированный отказ с рекомендацией решать дела с взыскателем в судебном порядке.

Полиция обязана провести проверку по заявлению и установить конкретных субъектов, которые звонили должнику. Они могут быть вызваны для профилактической беседы и дачи объяснений по существу. Коллекторы стараются не привлекать к себе лишнего внимания, поэтому подобная мера будет действительной.

С заявлением также можно обратиться в прокуратуру, но на практике они посоветуют должнику обратиться в суд, если угрозы коллекторов и принимаемые меры воздействия на должника будут признаны допустимыми.

Обращение в суд на коллекторов

Если должник уверен в том, что действия коллекторов причинили вред его здоровью или имуществу, то он вправе защищать свои права в суде. Исковое заявление следует оформлять по правилам ст. 131-135 ГПК РФ. В нем нужно обозначить:

  • наименование суда;
  • сведения об организации, которая занимается взысканием долгов, т.е., информацию об ответчике;
  • данные о законном представителе.

В иске следует подробно и последовательно изложить ситуацию. Если коллекторы нарушают отказ от общения, который заявитель ранее, согласно правилам ФЗ № 230, направил организации заказным письмом, то об этом также следует обязательно указать.

В просительной части нужно четко сформулировать просьбу: взыскать моральный, материальный вред.

К иску следует приложить копию паспорта заявителя, документы, на которых истец основывает свои требования, квитанцию об оплате госпошлины – ее сумма зависит от цены иска, если требования подлежат денежной оценке. Решение суда зависит от особенностей конкретной ситуации.

  1. Отказываться общаться с коллекторами – для этого отказ нужно направить в письменной форме, но не позже двух месяцев после возникновения просрочки по оплате долга.
  2. Не опасаться обращаться в суд и другие правоохранительные органы.

В спорной ситуации желательно обеспечить себя поддержкой со стороны компетентного юриста.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *