Затопили соседи сверху: что делать, куда обращаться и как оценить ущерб? Пошаговая инструкция

Живя в многоэтажном доме нужно быть готовым разрешать различные конфликтные ситуации с соседями, например, если они вас затопили.

Какие могут быть последствия после затопления и как их исправить? В какие органы власти следуют обращаться в таких ситуациях? Как стоит себя вести при затоплении? Как рассчитать причиненный ущерб? Какие есть методы возмещения ущерба?

Какие бумаги понадобится собрать для обращения в суд? Вопросов много, будем разбираться в теме и подробно на них отвечать.

Варианты исхода после затопления и пути их решения

1. Замыкания в электропроводке – если вы пришли домой и у вас с потолка течет вода, необходимо сразу же обесточить всю квартиру. Тогда можно быть уверенным в сохранности электрических приборов. Это позволит сэкономить деньги на их ремонт либо замену. Если помещение уже затоплено, то нужно зафиксировать нанесенный ущерб. Чаще всего в таких случаях проводка полностью заменяется. Расходы берет на себя виновник образовавшегося потопа.
2. От стен стали отходить обои или плитка – такие повреждения фиксируются на камеру, не дожидаясь прихода комиссии. Фото нужно делать с разных ракурсов. Эти материалы пригодятся для суда, если виновник происшествия откажется платить.
3. Повредился потолок – необходимо выполнить те же действия, что и в предыдущем варианте. Если потолок двухъярусный, были выполнены дорогостоящие работы, то лучше найти документы, подтверждающие его стоимость. Прежде, нужно снять видео или фото нанесенного ущерба, и только потом начинать его устранять, например, собирать воду из натяжного потолка.
4. Вздутие напольного покрытия – из-за потопа может подняться и пол. Если напольное покрытие было из ламината либо паркета, то оно восстановлению не подлежит, придется его полностью заменять. Также, стоит найти чеки о его стоимости, чтобы это можно было предъявить судебным приставам.
5. Вред, нанесенный мебели – если во время потопа была повреждена мебель, то надо это также зафиксировать. Обязательно причиной поломки – должен быть потоп, в другом случае компенсация выплачиваться не будет.
6. Если из строя вышли электроприборы – в этом случае вызывается на дом эксперт по электроприборам, и составляется акт о нанесенном ущербе. Такой документ не будет подлежать оспариванию в суде.

Куда нужно обратиться, если соседи затопили квартиру?

1. Необходимо подняться к соседям и выяснить причину потопа.
2. По мере возможности устранить утечку воды.
3. Если получилось устранить утечку, надо приступать к ликвидации воды, чтобы ущерба стало намного меньше.
4. Если соседей не оказалось на месте, то следует вызывать аварийную службу.
5. Делается это и в случае, если устранить поломку самостоятельно не удалось.
6. О затоплении надо сообщить в управляющую компанию дома.
7. Если потоп произошел по вине съемщиков квартиры, то платить за ущерб будут они. Если прорвало трубу, то оплачивает расходы собственник жилья.
8. Если соседи затапливают периодически, то нужно обращаться в суд и добиваться выселки недобросовестных жильцов.

Порядок действий при затоплении

Нужно обратиться в свою управляющую компанию

Это необходимо сделать в любом случае, даже если соседи согласились выплатить ущерб. Акт о нанесенном вреде вашей квартиры должен составлять только в присутствии председателя управляющей компании, либо ее представителя.

Если причина протечки – старый не отремонтированный стояк, то виновником происшествия будет являться именно УК. Они должны в этом случае восстановить ущерб жильцам дома.

Надо обязательно составить акт

Независимо кто прав, кто виноват, акт составляется во всех случаях. Это процедура обязательна! Данный документ будет являться главным доказательством вины УК либо соседей.

Чтобы составить акт, нужно пригласить незаинтересованных в этом деле соседей. Также, должны присутствовать соседи, затопившие вас и представители УК.

Оценка ущерба

Может произвести как управляющая компания, так и любая другая организация, имеющая лицензию на оказание подобных услуг.

Если виновником происшествия является соседи, то лучше обратиться за оценкой в УК. Если сама компания управляющая, то лучше оценку заказать у независимых специалистов. Расходы на оценку нанесенного вреда оплачивает виновник затопления.

Как рассчитать сумму нанесенного вреда?

Есть два варианта:

1. Попробовать мирно урегулировать вопрос с соседями. Если они признают свою вину, то можно озвучить сумму, которая покроет все ваши расходы на восстановление квартиры после затопления. Если они согласны, то надо составить расписку о получении компенсации и отсутствии разногласий. Подписать документ должны обе стороны. Можно зафиксировать документ у нотариуса, но делать это не обязательно.
2. Если виновником потопа является управляющая организация, то придется ущерб просчитать. Для этого необходимо пригласить независимого специалиста с оценочной аккредитованной организации. Он проведет визуальный осмотр помещений, сделает фото и видео нанесенного ущерба, прикрепит к этим документам, составленный ранее акт. Через какое-то время он просчитает, сколько понадобится денег на возмещение ущерба и составит официальный документ, где будет прописана итоговая сумма компенсации.

Варианты возмещения убытков

1. Предоставление аналогичных вещей – этот вариант используется, если в ходе затопления была повреждена бытовая техника, мебель либо иные мелкие детали интерьера. Часто этот метод приводит к возникновению новых споров и разногласий. Применяется не часто.
2. Повреждения исправляются за свой счет – этот способ любят выбирать управляющие организации. Они присылают своих сотрудников, которые быстро исправляют повреждения. Также его применяют, если соседи-виновники сомневаются в независимой оценочной экспертизе. Им легче выполнить ремонт и устранить неполадки за свой счет, чем выплачивать денежные компенсации по завышенным ставкам.
3. Возмещение убытков наличным расчетом – самый распространенный метод. Пострадавшая сторона сможет сама отремонтировать свою квартиру, но за счет своих соседей либо управляющей организации. Виновники же потопа не будут вовлечены в ремонтные работы. Один минус – сумма компенсации может значительно превысить затраты на самостоятельный ремонт сантехники, вышедшей из строя.

В каких случаях надо обращаться в суд?

1. Если сосед-виновник происшествия не захочет оплачивать нанесенный им ущерб – прежде всего хозяину квартиры, которую затопили, нужно доказать виновность своего соседа. Делается это при помощи ЖЭУ. Приезжает специалист из этой конторы, проводит независимую экспертизу и составляет официальный документ, который и будет подтверждать виновность соседей.
2. Если спорящие стороны не смогли договориться о размере денежной компенсации – в суд нужно будет представить все доказательства вины обвиняемой стороны. Подтвердить размер нанесенного вреда при помощи различных аргументов и доказательств:
   • Предъявить заключения независимых экспертов.
   • Предъявить фото Рё видео, показывающее размер нанесенного вреда.
   • Собрать свидетелей, которые подтвердят вашу правоту.

Документы для суда

1. Ксерокопии паспортных данных – подавать судебный иск может только собственник квартиры. Все бумаги предъявляются от его лица.
2. Сам иск – при его подаче следует учитывать, что ответственность будет нести собственник имущества, а не его съемщики. Кто является хозяином недвижимости можно узнать в Росреестре. Они выдадут специальную выписку.
3. Акт, составленный при первом осмотре с председателем УК – этот документ подтверждает, что происшествие имело место быть. В нем прописаны дата, место и причина затопления. Также в нем указывается приблизительный список нанесенного вреда и примерная сумма денежной компенсации.
4. Акт, предоставляемый независимой оценочной компанией – его можно не прикладывать, но благодаря этому документу суд чаще всего выносит положительное решение. Но если оценщик не имел право выполнять свою работу, такой акт будет считаться недействительным, поэтому при вызове специалиста надо обязательно проверять его документы и лицензию.
5. Соглашение с виновниками-соседями – нужно в том случае, если они отказываются выплачивать компенсацию за ущерб.
6. Прочие бумаги – чеки; накладные по ремонту, соглашения с ремонтными бригадами. Все эти документы могут понадобиться как дополнительные доказательства вины соседей или управляющей организации.

Заключение

В процессе рассмотрения темы были даны подробные ответы на поставленные в начале статьи вопросы.

В конце хочется добавить несколько советов:

1. Не надо делать ремонтные работы, пока не разрешится конфликтная ситуация.
2. Если сумма ущерба большая, то можно разбить ее выплату на несколько месяцев. Только нужно обговаривать размер ежемесячного платежа с виновником происшествия.
3. Нужно попробовать все варианты мирного соглашения, судебное разбирательство затянется на долгое время, а ремонт нужно делать быстро и незамедлительно.
4. При взыскании суммы ущерба с соседа через суд, необходимо обозначать реальные суммы. Если они будут завышены, то суд откажет в удовлетворении иска.

РќРµ нашли ответа РЅР° СЃРІРѕР№ РІРѕРїСЂРѕСЃ? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните РїСЂСЏРјРѕ сейчас: